账户相关
如何注册DLsite账户？
访问DLsite官网，点击右上角的"注册"按钮，填写邮箱地址、用户名和密码即可完成注册。注册后请及时验证邮箱以激活账户。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，输入注册时使用的邮箱地址，系统会发送密码重置链接到您的邮箱，点击链接即可重置密码。
可以更改账户邮箱吗？
可以。登录后进入"账户设置"，在"邮箱管理"中可以更改绑定邮箱。需要验证新旧邮箱以确保安全。
支付相关
平台支持哪些支付方式？
支持信用卡（Visa、MasterCard、JCB）、支付宝、微信支付、PayPal、银联等多种支付方式。所有支付均采用SSL加密技术保障安全。
支付失败怎么办？
请检查支付账户余额是否充足、网络连接是否正常、支付信息是否填写正确。如果问题持续存在，请联系客服或尝试使用其他支付方式。
支付是否安全？
是的。我们使用业界标准的SSL加密技术保护所有交易信息，同时遵守PCI DSS支付卡行业数据安全标准，确保您的支付信息安全。
可以申请退款吗？
数字商品一般不支持退款。但如果遇到技术问题导致无法下载或使用，可以在购买后7天内联系客服申请退款，我们会根据具体情况处理。
下载与使用
购买的作品如何管理？
在"我的数字收藏"页面可查看所有已购作品，享有无限次下载权限，可永久保存。建议及时下载并备份到本地。
下载次数有限制吗？
没有限制。购买后您可以无限次下载作品，随时随地访问您的数字收藏。
下载速度慢怎么办？
下载速度受网络环境影响。建议：1) 检查网络连接；2) 避开高峰时段；3) 使用有线网络；4) 尝试更换下载服务器（如有选项）。
文件损坏或无法打开怎么办？
请先尝试重新下载。如果问题依然存在，请检查是否安装了相应的解压软件和播放器。仍无法解决请联系技术支持。
会员相关
如何成为会员？
点击页面上的"成为会员"按钮，选择适合您的会员套餐，完成支付即可开通会员服务。
会员有什么特权？
会员享有专属折扣（最高95折）、智能积分奖励、积分兑换免费作品、新功能优先体验等多项特权。
会员可以取消吗？
可以随时取消会员自动续费。已支付的会员期限内权益依然有效，到期后不再续费。
创作者相关
如何成为创作者？
点击"成为创作者"按钮，填写基本信息并提交验证材料（身份证明、作品样本等），审核通过后即可开始上传作品。通常审核时间为3-5个工作日。
创作者收益如何计算？
创作者可获得作品售价的70%-85%收益分成，具体比例根据作品类型、销量等因素确定。收益每月结算一次。
如何提现收益？
收益达到最低提现金额（通常为100元）后，可以在创作者后台申请提现，支持银行转账、支付宝、PayPal等多种方式。